Hound Express es una empresa de soluciones logísticas y comercio internacional que ofrece servicios 360 para contribuir a la expansión internacional de las empresas. Mensualmente importan y exportan más de 5 millones de paquetes con múltiples soluciones logísticas y gestión aduanal.

Tiene operaciones globalmente y podrás usar sus servicios de última milla, cross border, consolidación y otros en todos los países donde está presente Multivende (México, Chile, Colombia, Perú, Argentina).

En México – principal país de operación – está integrado con +10 delivery partners para la última milla, cuenta con 9.900m2 de bodegas propias para el servicio de fulfillment y +3000 drop off points (puntos de entrega) para la logística inversa.

Tipos de servicios

eCommerce

• Cross border
• Última mila
• Fulfillment
• Almacén
• Consolidación (EUA y China)

Cargo

• Transporte terrestre
• Transporte aéreo
• Carga marítima: FCL y LCL
• Cargas para proyectos

Parcel

• Servicios de mensajería nacional e internacional
• Apartado postal (PO Box)

Customs

• Importaciones y exportaciones aéreos, terrestres y marítimas.

Servicios para la última milla

• Conexión con los canales de venta a través de Multivende.
• Gestión de las órdenes de acuerdo al destino final de cada envío.
• Asignación de couriers de última milla.
• Generación de guías de despacho.
• Fulfillment (envío de carga al hub logístico de Hound Express).
• Tracking/status de los envíos en tiempo real.
• Gestión de devoluciones.
• Data y reportes de las entregas.
• Equipo de Account Management asignado y atención al cliente.

Propuesta de valor

• Tecnología: Seguimiento completo y visibilidad a través de integraciones API.

• Gestión aduanal: Permisos aduanales para liberación de mercancía.

• Agilidad: La operación constante entre México y Estados Unidos les permite conoce la correcta gestión transfronteriza.

• Todo en un solo lugar: Servicios de alcance completo para empresas con presencia en plataformas de comercio electrónico.

• Medición: Los KAMs y equipo de BI hacen seguimiento constante de los resultados para cumplir con todos los SLAs.

• Satisfacción del cliente: Gerente de cuenta asignado para las operaciones del día a día y un portal del cliente con inducción y capacitaciones.c

Conoce el proceso de integración de Hound Express con Multivende en nuestro Help Center.