El eCommerce en Colombia no solo crece: se consolida como parte estructural del retail. En 2024 se realizaron más de 511 millones de transacciones online, y para 2025 el crecimiento proyectado es de entre 17% y 18%. Esto significa que millones de consumidores ya confían en comprar en digital: el 88% de los adultos colombianos compra online, y casi 1 de cada 2 compras en el país ocurre en canales digitales.

En este contexto, los marketplaces se transformaron en motores de crecimiento para las marcas. Y dentro de este panorama, Grupo Éxito juega un rol central, ofreciendo alcance, visibilidad y la posibilidad de conectar con millones de compradores.

El papel de Grupo Éxito en el eCommerce colombiano

Como líder en retail en Colombia, Grupo Éxito ha construido un modelo omnicanal que conecta lo mejor del mundo digital y físico. A través de sus canales éxito.com y carulla.com los sellers pueden llegar a más de 9 millones de clientes activos, con un sistema logístico que cubre más de 800 destinos en todo el país.

Este alcance se da en un contexto desafiante: según el Estudio de Desempeño Logístico 2025 de LOGYCA, los costos logísticos en Colombia representan el 13,5% de las ventas, casi el doble que el promedio OCDE (8%), y los tiempos de entrega son en promedio 4,8 días, lo que limita la competitividad en eCommerce.

En este escenario, la capacidad logística de un retailer robusto como Grupo Éxito es clave no solo para llegar más lejos, sino también para garantizar entregas confiables y mejorar la experiencia del cliente digital.

Lee más sobre los retos logísticos en Colombia y sus implicancias para el eCommerce en nuestro artículo Logística en Colombia 2025 -2026: retos y tendencias del eCommerce.

Oportunidades de Grupo Éxito Marketplace para los vendedores

Su diferencial está en la omnicanalidad

• Éxito Atendido: Pantallas digitales en tiendas físicas acompañadas de asesores, que permiten extender el portafolio y enriquecer la experiencia del cliente.

• Una red logística robusta: El 80% de los pedidos con logística de Grupo Éxito se entregan en menos de 48 horas y el 90% por debajo de la promesa de entrega. Además, tiene tarifas preferenciales en fletes que hacen crecer tu negocio: más visitas, más clientes, más ventas.

Categorías con mayor potencial de crecimiento

Aunque el marketplace está abierto a múltiples categorías, con algunas excepciones como perecederos y cigarrillos, existen áreas con gran proyección en Colombia:

• Celulares.

• Electrohogar.

• Informática.

• Moda y accesorios.

• Vehículos.

• Deportes.

• Hogar.

• Salud y belleza.

• Mascotas.

Esto responde al comportamiento del consumidor, donde la tecnología y el entretenimiento digital encabezan las compras online.

Estrategia ganadora: marketplaces + tiendas online

Un aprendizaje clave es que la estrategia no es elegir entre marketplace o tienda online. Los datos muestran que las marcas que más crecen son aquellas que combinan ambos canales:

• Marketplaces para volumen y alcance.

• Tiendas online propias para fidelización, control de marca y mejores márgenes.

En este modelo, plataformas como la de Grupo Éxito ofrecen a los sellers la posibilidad de escalar de manera ordenada, apalancándose en su experiencia omnicanal y en la integración con soluciones como Multivende, que centraliza la gestión del catálogo, inventario, precios y pedidos en múltiples marketplaces.

Conclusión

El consumidor colombiano ya es digital: compra desde el celular, confía en los pagos online y exige experiencias rápidas y seguras. Frente a este panorama, los marketplaces no son solo vitrinas, sino motores de crecimiento.

El modelo de Grupo Éxito, sumado a la integración tecnológica de Multivende, permite a las marcas escalar con orden, alcanzar millones de clientes y fortalecer su estrategia de eCommerce en Colombia.

📌 ¿Quieres profundizar en este tema? Revisa nuestro webinar “Escala tu estrategia eCommerce con Grupo Éxito: Oportunidades reales para crecer vendiendo integrado”, donde junto a Grupo Éxito exploramos todos las oportunidades de su marketplace para el crecimiento online de las marcas.

Conoce más sobre las integraciones de Multivende con marketplaces en el siguiente link: Integraciones con marketplaces.