Wise CX es un software especializado en Customer Experience con herramientas de atención al cliente potenciada con IA, bots, marketing, sales y social listening.

Es una empresa con más de 10 años en el mercado, cuenta con más de 800 clientes y tiene presencia en Argentina, Chile, Uruguay, Colombia, Perú, Ecuador, México, Brasil y España.

Sus soluciones están diseñadas para mejorar la interacción entre empresas y clientes, aprovechando la IA para optimizar procesos y ofrecer experiencias más personalizadas y eficientes.

Dentro de las herramientas enfocadas en eCommerce se encuentran:

 ● Wise CX Sales Recovery: Es una solución que permite recuperar ventas de pagos rechazados. Su herramienta detecta el rechazo del pago y de inmediato envía un mensaje automático a través de WhatsApp para ayudar al cliente a concretar el pago y la compra. Igualmente permite detectar carritos abandonados.

 ●Wise CX Power Inbox: Es un software de atención al cliente con IA semántica que permite centralizar los diferentes canales de atención en una bandeja de entrada única. Permite integrar RRSS, WhatsApp, telefonía, email, Mercado Libre, plataformas de eCommerce y más.

 ● Wise CX Assistant: Es un chatbot con IA semántica disponible las 24 horas en WhatsApp, Chat, Facebook Messenger e Instagram Direct. Permite personalizar el asistente virtual de acuerdo a las necesidades del negocio para generar una mejor atención al cliente.