Planes
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Starter
UF 10
Fee Mensual
Setup: 8 UF por conexión*
Fee Mensual
Setup: 8 UF por conexión*
- Conexiones a canales de venta
- 1.000 transacciones en promedio
- 1 integración API/App Store
- Soporte nivel 1
Pro
UF 20
Fee Mensual
Setup: 8 UF por conexión*
Fee Mensual
Setup: 8 UF por conexión*
- Conexiones a canales de venta
- 2.000 transacciones en promedio
- 1 integración API/App Store
- Soporte nivel 2
Enterprise
UF 35
Fee Mensual
Setup: 8 UF por conexión*
Fee Mensual
Setup: 8 UF por conexión*
- Conexiones a canales de venta
- 5.000 transacciones en promedio
- 1 integración API/App Store
- Soporte nivel 3
Advanced
UF 100
Fee Mensual
Setup: 8 UF por conexión*
Fee Mensual
Setup: 8 UF por conexión*
- Conexiones a canales de venta
- 15.000 transacciones en promedio
- 2 integraciones API/App Store
- Soporte nivel 4
*El costo de los planes de servicio es referencial, contáctanos para una cotización a medida.
*Costo de integración por cada conexión a canales de venta y/o integración vía API/App Store con Multivende.
*Costo para planes con máximo 10.000 skus.
Starter
$800.000 COP
Fee Mensual
Setup: $1.400.000 COP por conexión*
Fee Mensual
Setup: $1.400.000 COP por conexión*
- Conexiones a canales de venta
- 500 transacciones en promedio
- 1 integración vía API/App Store
- Soporte nivel 1
Pro
$1.600.000 COP
Fee Mensual
Setup: $1.400.000 COP por conexión*
Fee Mensual
Setup: $1.400.000 COP por conexión*
- Conexiones a canales de venta
- 1.000 transacciones en promedio
- 1 integración vía API/App Store
- Soporte nivel 2
Enterprise
$3.100.000 COP
Fee Mensual
Setup: $1.400.000 COP por conexión*
Fee Mensual
Setup: $1.400.000 COP por conexión*
- Conexiones a canales de venta
- 2.500 transacciones en promedio
- 1 integración vía API/App Store
- Soporte nivel 3
Advanced
$4.800.000 COP
Fee Mensual
Setup: $1.4000.000 COP por conexión*
Fee Mensual
Setup: $1.4000.000 COP por conexión*
- Conexiones a canales de venta
- 5.000 transacciones en promedio
- 2 integraciones vía API/App Store
- Soporte nivel 4
*El costo de los planes de servicio es referencial, contáctanos para una cotización a medida.
*Costo para planes con máximo 10.000 skus.
Starter
$3,700.00 MXN
Fee Mensual
Setup: $5,900.00 por conexión*
Fee Mensual
Setup: $5,900.00 por conexión*
- Conexiones a canales de venta
- 500 transacciones en promedio
- 1 slot de integración vía API
- Soporte nivel 1
Pro
$7,400.00 MXN
Fee Mensual
Setup: $5,900.00 por conexión*
Fee Mensual
Setup: $5,900.00 por conexión*
- Conexiones a canales de venta
- 1.000 transacciones en promedio
- 1 slot de integración vía API
- Soporte nivel 2
Enterprise
$13,500.00 MXN
Fee Mensual
Setup: $5,900.00 por conexión*
Fee Mensual
Setup: $5,900.00 por conexión*
- Conexiones a canales de venta
- 2.500 transacciones en promedio
- 1 slot de integración vía API
- Soporte nivel 3
Advanced
$21,000.00 MXN
Fee Mensual
Setup: $5,900.00 por conexión*
Fee Mensual
Setup: $5,900.00 por conexión*
- Conexiones a canales de venta
- 5.000 transacciones en promedio
- 2 slots de integración vía API
- Soporte nivel 4
*Precio + impuestos.
*El costo de los planes de servicio es referencial, contáctanos para una cotización a medida.
*Costo para planes con máximo 10.000 skus.
Starter
S/ 770
Fee Mensual
Setup: S/ 1.200 por conexión*
Fee Mensual
Setup: S/ 1.200 por conexión*
- Conexiones a canales de venta
- 500 transacciones en promedio
- 1 integración API/App Store
- Soporte nivel 1
Pro
S/ 1.540
Fee Mensual
Setup: S/ 1.200 por conexión*
Fee Mensual
Setup: S/ 1.200 por conexión*
- Conexiones a canales de venta
- 1.000 transacciones en promedio
- 1 integración vía API/App Store
- Soporte nivel 2
Enterprise
S/ 3.000
Fee Mensual
Setup: S/ 1.200 por conexión*
Fee Mensual
Setup: S/ 1.200 por conexión*
- Conexiones a canales de venta
- 2.500 transacciones en promedio
- 1 integración vía API/App Store
- Soporte nivel 3
Advanced
S/ 4.600
Fee Mensual
Setup: S/ 1.200 por conexión*
Fee Mensual
Setup: S/ 1.200 por conexión*
- Conexiones a canales de venta
- 5.000 transacciones en promedio
- 2 integraciones vía API/App Store
- Soporte nivel 4
*El costo de los planes de servicio es referencial, contáctanos para una cotización a medida.
*Costo de integración por cada conexión a canales de venta y/o integración vía API/App Store con Multivende.
*Costo para planes con máximo 5.000 skus.
Starter
USD 230
Fee Mensual
Setup: USD 360 por conexión*
Fee Mensual
Setup: USD 360 por conexión*
- Conexiones a canales de venta
- 500 transacciones en promedio
- 1 integración API/App Store
- Soporte nivel 1
Pro
USD 450
Fee Mensual
Setup: USD 360 por conexión*
Fee Mensual
Setup: USD 360 por conexión*
- Conexiones a canales de venta
- 1.000 transacciones en promedio
- 1 integración vía API/App Store
- Soporte nivel 2
Enterprise
USD 800
Fee Mensual
Setup: USD 360 por conexión*
Fee Mensual
Setup: USD 360 por conexión*
- Conexiones a canales de venta
- 2.500 transacciones en promedio
- 1 integración vía API/App Store
- Soporte nivel 3
Advanced
USD 1.300
Fee Mensual
Setup: USD 360 por conexión*
Fee Mensual
Setup: USD 360 por conexión*
- Conexiones a canales de venta
- 5.000 transacciones en promedio
- 2 integraciones vía API/App Store
- Soporte nivel 4
*El costo de los planes de servicio es referencial, contáctanos para una cotización a medida.
*Costo de integración por cada conexión a canales de venta y/o integración vía API/App Store con Multivende.
*Costo para planes con máximo 5.000 skus.
| Tipos de Soporte | Starter | Pro | Enterprise | Advanced |
|---|---|---|---|---|
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Asistencia a nuestro Open House: Capacitación semanal de uso de la plataforma con sesión de preguntas y respuestas. |
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Suscripción a nuestra Status Page: Notificaciones vía correo electrónico sobre incidentes de la plataforma y status del servicio. |
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Help Desk: Creación de tickets a Soporte vía correo electrónico para resolución de incidentes, atención de dudas y solicitudes. |
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API Support:Creación de tickets a Soporte API vía correo electrónico para integración de sistemas (ERP, DTE, POS, WMS). |
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Soporte por videollamadas programadas para resolución de incidentes. |
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2/mes |
4/mes |
6/mes |
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Capacitaciones personalizadas de asesoría y optimización de la cuenta. |
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2/mes |
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Sesiones de seguimiento agendadas para monitoreo de status de la cuenta |
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1/mes |
Niveles de soporte
Conoce las opciones y posibilidades de soporte que tendrás disponibles de acuerdo a cada plan.
| Tipos de soporte | Starter | Pro | Enterprise | Advanced |
|---|---|---|---|---|
| Help Center: Acceso a tutoriales e instrucciones para usar la plataforma y conectar aplicaciones vía API. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Programa de capacitación: Workshops semanales para el uso de la plataforma y sobre las diferentes integraciones a canales de venta. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Programa de capacitación API: workshops semanales sobre el uso y funcionamiento de nuestra API. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Status page: Acceso a página para conocer en tiempo real incidentes y actividades programadas en la plataforma. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Email support: Creación de tickets vía correo electrónico para resolución de incidentes, atención de dudas y solicitudes. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Video support : Soporte a través de videollamadas programadas para resolución de incidentes. | Χ | ✓ | ✓ | ✓ |
| API support: Creación de tickets a soporte API vía correo electrónico para integración de sistemas (ERP, DTE, POS, WMS). | Χ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asesoría: Capacitaciones personalizadas y reuniones de seguimento para monitoreo de status de la cuenta. | Χ | Χ | Χ | ✓ |
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas.
Tiempos de gestión: Menos de 24 horas para la primera respuesta.
Video support y asesorías: Se programan dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la solicitud.
Ver niveles de soporte
| Tipos de soporte | Starter | Pro | Enterprise | Advanced |
|---|---|---|---|---|
| Help Center: Acceso a tutoriales e instrucciones para usar la plataforma y conectar aplicaciones vía API. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Programa de capacitación: Workshops semanales para el uso de la plataforma y sobre las diferentes integraciones a canales de venta. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Programa de capacitación API: workshops semanales sobre el uso y funcionamiento de nuestra API. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Status page: Acceso a página para conocer en tiempo real incidentes y actividades programadas en la plataforma. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Email support: Creación de tickets vía correo electrónico para resolución de incidentes, atención de dudas y solicitudes. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Video support : Soporte a través de videollamadas programadas para resolución de incidentes. | Χ | ✓ | ✓ | ✓ |
| API support: Creación de tickets a soporte API vía correo electrónico para integración de sistemas (ERP, DTE, POS, WMS). | Χ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asesoría: Capacitaciones personalizadas y reuniones de seguimento para monitoreo de status de la cuenta. | Χ | Χ | Χ | ✓ |
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas.
Tiempos de gestión: Menos de 24 horas para la primera respuesta.
Video support y asesorías: Se programan dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la solicitud.