Cuando un pedido debe enviarse en dos o más cajas, el flujo logístico se enfrenta a recolecciones rechazadas, paquetes mal etiquetados, tracking incompleto y clientes que reciben partes de un mismo pedido en tiempos distintos sin entender por qué.

Este tipo de envíos se convierte en uno de los puntos más sensibles de la operación logística de los vendedores, porque cualquier error afecta directamente las métricas, los tiempos de entrega y la experiencia del comprador.

Para enfrentar este desafío, Walmart México incorporó multiboxing, una funcionalidad que permite dividir un pedido en varias cajas y generar guías de envío independientes para cada una.

En este artículo encontrarás:

• ¿Qué es el multiboxing de Walmart México?

• ¿Cuándo se utiliza Multiboxing?

• Beneficios de multiboxing para los vendedores

• ¿Cómo gestionar multiboxing desde Multivende?

• Artículos relevantes sobre multiboxing

• El impacto de multiboxing en tu flujo operativo
  
  

¿Qué es el Multiboxing de Walmart México?

El multiboxing es la funcionalidad que permite dividir un pedido en varias cajas y generar una guía de envío independiente para cada una, asegurando que cada paquete tenga su propio documento, trazabilidad y flujo logístico.

Al tratar cada caja como un envío individual, Walmart te permite declarar el peso y las dimensiones reales de cada paquete y evitar inconsistencias con el transportista.

Esta separación por caja responde a una necesidad operativa clara: Walmart y las paqueterías asociadas requieren información precisa por paquete para poder cotizar, recolectar y transportar correctamente productos que no pueden consolidarse en una sola caja. Si las medidas declaradas no coinciden con el contenido real, el courier puede rechazar la recolección, aplicar recargos o retrasar la entrega.

Gracias a este modelo, el vendedor obtiene control total sobre cómo viaja cada parte del pedido y el comprador puede seguir el estado de cada caja por separado. Además, el flujo se vuelve más ordenado: cada paquete queda asociado a su tracking correspondiente, se reduce la confusión con el transportista y se mantiene una trazabilidad clara sobre qué se entrega en cada caja.

¿Cuándo se utiliza Multiboxing?

La necesidad surge principalmente en estos escenarios:

• Productos que no caben en una sola caja (electrodomésticos, muebles desarmados, artículos de gran tamaño).

• Pedidos que incluyen múltiples piezas voluminosas que el courier no permite consolidar.

• Restricciones del transportista, que exige separar piezas por peso o dimensiones.

• Órdenes mixtas, donde un mismo pedido incluye productos de medidas muy diferentes.

En todos estos escenarios, dividir la orden en varias cajas no solo facilita el despacho, sino que evita rechazos, recargos logísticos o demoras por incumplimiento de políticas del courier.

Beneficios de Multiboxing para los vendedores

El multiboxing es una herramienta logística que mejora tu operación de forma directa y medible. Estos son los beneficios más importantes para los sellers que gestionan pedidos bajo este modelo en Walmart México:

1. Trazabilidad real y seguimiento por caja

Cada paquete obtiene su propio tracking, lo que permite visualizar el avance individual de cada parte del pedido. Si una caja se entrega antes que otra, tanto el vendedor como el comprador pueden tener visibilidad sin confusiones, evitando reclamos derivados de entregas parciales.

2. Reducción de errores logísticos y rechazos del courier

Al declarar peso y dimensiones reales por caja, disminuye el riesgo de:

• Recolecciones rechazadas.

• Recargos por diferencias de tamaño.

• Retrasos por validaciones fallidas.

• Penalizaciones por preparación incorrecta del paquete.

Este nivel de precisión evita uno de los dolores más comunes en envíos voluminosos o divididos.

3. Flujo operativo más ordenado y eficiente

Separar correctamente los productos en cajas permite preparar pedidos complejos con mayor claridad, sin tener que crear procesos adicionales o más engorrosos para etiquetar, preparar y hacer seguimiento de cada paquete.

Todo el flujo queda organizado desde el origen, reduciendo confusiones internas y puntos de error.

4. Mejor experiencia para el comprador

Al tener claridad sobre qué caja tiene cada producto y en qué estado se encuentra, el comprador recibe información transparente y completa en su proceso de recepción de la compra.

Mantener esta visibilidad mejora su confianza, reduce incertidumbre y disminuye la probabilidad de reclamos por entregas desfasadas.

5. Gestión ordenada y centralizada desde Multivende

La plataforma permite generar todas las guías desde un mismo flujo, de forma masiva y sin necesidad de pasos adicionales. Esto agiliza el trabajo del equipo logístico, evita duplicación de tareas y unifica la gestión de pedidos bajo el formato de multiboxing.

¿Cómo gestionar multiboxing desde Multivende?

Desde Multivende puedes generar varias guías de envío para procesar tus pedidos multiboxing. A continuación te contamos cómo puedes realizar este proceso para gestionar tus órdenes de forma eficiente y centralizada.

1. Acepta la orden

Antes de dividir el pedido en varias cajas, la orden debe estar aceptada y en estado “Listo para envío”. Este estado de la orden es el que habilita que aparezca la opción de multiboxing.

2. Define cuántas guías de envío necesitas

Dentro de la sección de despacho, haz click en “Generar varias guías de envío” e ingresa la cantidad de cajas necesarias para ese pedido.

3. Ingresa peso y dimensiones del paquete

Para cada caja, deberás indicar las dimensiones (alto, largo, ancho) y el peso.

Multivende mostrará valores sugeridos basados en atributos del catálogo, pero debes modificarlos según las medidas y peso reales de cada caja ya armada.

Este paso es obligatorio para que Walmart y el courier acepten las guías correctamente.

4. Genera las guías

Una vez ingresadas las cajas realiza el flujo de generación de guías tal como lo haces normalmente.

Multivende generará un archivo .zip con una guía por cada paquete configurado.

Descarga, imprime y etiqueta cada caja con su guía correspondiente.

Recomendaciones para operar multiboxing de forma eficiente

1. Identifica tus productos más comunes para Multiboxing
   Haz una lista de los productos o combinaciones de productos que con frecuencia requieren ser enviados en más de una caja. Esto te ayudará a anticiparte y ahorrar tiempo al momento de configurar.

2. Organiza previamente los contenidos de cada caja
   Antes de ingresar los datos en Multivende, define qué unidades irán en cada paquete. Así evitarás errores de asignación y agilizarás la carga de dimensiones y pesos.

3. Verifica peso y medidas reales
   Asegúrate de poner las dimensiones y peso correctos. Mide cada caja una vez armada para asegurarte de que la configuración se corresponda con la información real.

   Este paso es fundamental para evitar que la paquetería realice ajustes de tarifa, tengas problemas de recolección y/o demoras en el despacho.

4. Haz pruebas con tu equipo logístico
   Si es tu primera vez usando Multiboxing, realiza una prueba interna para asegurarte de que el flujo esté claro y los tiempos de preparación sean razonables.
   
   

Artículos relevantes sobre multiboxing

En nuestro Help Center podrás encontrar información más detallada sobre el paso a paso para gestionar multiboxing de Walmart México a través de Multivende:

📌 ¿Cómo generar varias guías de envío para un mismo pedido en Walmart?

Igualmente te compartimos algunos artículos relevantes de Walmart sobre esta funcionalidad:

📌 Guía Multiboxing Modalidad Tradicional
📌 Guía Multiboxing SOS

El impacto de multiboxing en tu flujo operativo

El multiboxing resuelve uno de los puntos más sensibles en la logística de Walmart México: la gestión precisa y controlada de pedidos que requieren más de una caja. Esta funcionalidad asegura que cada paquete cuente con la información correcta para ser recolectado, transportado y entregado sin fricciones, reduciendo rechazos, recargos y retrasos que afectan directamente el desempeño del seller.

Implementarlo correctamente no solo mejora la trazabilidad, sino que ordena la preparación de pedidos complejos, disminuye el margen de error operativo y aporta claridad en un flujo donde históricamente se generan incidencias. La precisión por caja —en medidas, peso y tracking— se traduce en una operación más estable, una relación más fluida con el transportista y una experiencia de compra más transparente para el cliente.

Gestionar este proceso desde Multivende permite mantener consistencia, estandarizar la creación de guías y asegurar que toda la información crítica quede centralizada en un solo flujo. El resultado es una operación más predecible, menos expuesta a fallas y mejor alineada a los requisitos logísticos de Walmart.

En un entorno donde cada detalle operativo impacta en métricas, tiempos y experiencia del comprador, dominar multiboxing deja de ser una funcionalidad opcional y se convierte en un elemento clave para sostener una operación eficiente, confiable y competitiva dentro del marketplace.